خدماتنــا
خدماتنا
تقدم الشركة مجموعة من الخدمات المرموقة وبمعايير ومستويات عالمية وبكفاءة مطلقة، وتتلخص جملة خدمات الشركة كالتالي
التوريد
وزارة الصحة تقسم مناطق التوريد لعدد 22 تموين طبي لــكل تمويــن طبــي حصــة مــن البنــود التــي يتــم ترســيتها علــى الشــركات والمصانــع، ويتــم تقســيم التوريــد علــى أربــع دفعات على مدار السنة لكل دفعة فترة ثلاثة أشهر. تقــوم الشــركة المصنعــة بجدولــة الانتــاج ليتــم التوريــد حســب الخطــة الزمنيــة للعقــد لتفــادي غرامــات التأخيــر ويتــم التواصــل مــع المناطــق ومراكز التموين الطبي عبر مناديب المؤسسة لترتيب التوريد
التخزين
إذا كانت الشركة المصنعة محلية فلا يوجد لديها تخزين حيث إن البضاعة تنقل مباشرة من الشركة المصنعة إلى مراكز التموين الطبي على مستوى المملكة ولكن في حالة الشركة المصنعة الخارجية يتم تخزين البضاعة في مستودعات المؤسسة ويتم ترتيبها لعمل النقل المناسب لمراكز التموين الخاصة بوزارة الصحة على مستوى المملكة.
البلاغات والشكاوي
شركة عمــق التضامــن الطبيــة تتابــع الشــكاوى ويتــم التنســيق مــع المصانــع للحصــول علــى الدعــم الفني والتقني في حالة وجود شــكوى مــن إحــدى إدارات التمويــن للمناطــق والمســتخدمين لمنتجاتهــا حيــث ترســل الفريــق الفنــي للبحــث والتقصــي عــن هــذه المشــكلة وايجــاد الحلــول اللازمــة، وفــي حالة أن هذه المشــكلة يجب الابلاغ عنها ســيتم توفيــر مــا يفيــد ويتــم تعميمهــا فــي مركــز البلاغــات الخاصــة بالهيئــة وكذلــك التبليــغ للمناطــق المتأثــرة مــن هــذه المشــكلة بنــاء علــى المعطيات وأرقام التشغيلات
التتبع
تقــوم الشــركة المصنعــة بتســجيل جميــع أرقــام التشــغيلات التــي تــم توريدها مفصلة برقم التشغيلة والمنطقة التي تم التوريد لها وكذلك تاريخ التوريد والكمية ورقم تسلسل الشاحنة )رقم الشحنة( على ملف أكســل فــي حالــة الحاجــة لــه يتــم البحــث عــن رقــم التشــغيلة والحصول علــى جميــع التفاصيــل لهــذه التشــغيلة وبنفــس الطريقــة يتــم عملــه للشركة المصنعة الأجنبية وتكون مسؤولية عمق التضامن بحسب توزيع وتوريد البضاعة للمناطق.
النقل
يتــم النقــل مــن مســتودعات الشــركة المصنعــة إذا كانــت الشــركة محلية أو يتم استلام البضاعة في مستودعات المؤسسة ومن ثم يتــم نقلهــا عــن طريــق شــاحنات مبــردة تحافــظ علــى ســلامة المنتج وتحفظــه فــي درجــة حرارة مطابقة لظــروف التخزين الموضحة على كراتين المنتجات. يتــم اســتلام المنتجــات عــن طريــق مأمــور مســتودعات التمويــن الطبــي لــكل منطقــة فــي حضــور منــدوب المؤسســة مــا أمكــن واســتلام ســندات الاســتلام المؤقــت حتــى تتــم اجــراءات النواحــي المالية في تموين المنطقة ثم رفع المعاملة للمالية في الوزارة.
التواصل الإداري والرسمي مـع جميع القطاعات الصحية